Soporte — Confessio IA

Confessio IA es un confesionario y diario privado con acompañamiento de IA. Esta página es el canal oficial de soporte de la app.

📮 Contacto directo

Escríbenos y respondemos normalmente en menos de 48 horas:

Email de soporte: santiago.pinedab@gmail.com

Incluye si puedes: modelo de dispositivo, versión de iOS/Android y una descripción de lo que ocurrió.

Preguntas frecuentes

¿Mis conversaciones son privadas?

Sí. Tus entradas se guardan cifradas (AES) en tu dispositivo, en una bóveda local protegible con Face ID / Touch ID. No se crean cuentas ni se venden datos. Consulta la política de privacidad.

¿La app reemplaza terapia o confesión sacramental?

No. Confessio IA no reemplaza confesión sacramental, terapia psicológica, consulta psiquiátrica, asesoría legal ni servicios de emergencia. El modo católico prepara y acompaña; no absuelve. Siempre sabrás que interactúas con una IA.

¿Qué hago si la app muestra un error de conexión?

Las respuestas de los perfiles requieren internet. Verifica tu conexión y reintenta; si el problema persiste más de una hora, escríbenos al correo de soporte.

¿Cómo borro todos mis datos?

En Ajustes → Bóveda → "Borrar todos los datos", o simplemente desinstala la app: todo vive en tu dispositivo.

¿Estoy en crisis, qué hago?

Si estás en riesgo o piensas hacerte daño, no uses la app: contacta de inmediato una línea de emergencia local (en Colombia: 123, Línea 106). La app muestra estos recursos cuando detecta señales de crisis.

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