Última actualización: 27 de junio de 2026
Esta política describe cómo se tratan los datos personales en relación con la aplicación móvil
Papelería Bolivariana (identificador com.papeleriabolivariana.app).
La aplicación es un visor (WebView) que muestra el contenido de la tienda en línea
papeleriabolivariana.com. La aplicación en sí (la capa nativa) no recopila datos
personales; cualquier dato que se recopile lo hace el sitio web cuando lo usas a través de la app.
Esta aplicación es la app oficial de la tienda Papelería Bolivariana, ubicada en Bello, Antioquia (Colombia). El responsable del tratamiento de los datos personales es [TODO: nombre legal de la empresa / desarrollador], en adelante "nosotros".
La aplicación móvil (capa nativa) no recopila, almacena ni transmite datos personales por sí misma. Internamente solo consulta el estado de la conexión a internet (para mostrar la pantalla de "Sin conexión") y permite abrir aplicaciones externas como WhatsApp, Instagram, el teléfono, el correo o los mapas cuando tocas esos enlaces. Estas funciones no recogen identificadores ni información personal.
Sin embargo, la app muestra el sitio web papeleriabolivariana.com, y es ese sitio el que puede recopilar datos cuando creas una cuenta, realizas un pedido o navegas el catálogo. Según la información declarada, el sitio web puede tratar los siguientes datos [TODO: confirmar con quien administra el sitio web]:
| Dato | Finalidad | ¿Vinculado a tu identidad? |
|---|---|---|
| Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección física. | Registro/cuenta de cliente y procesamiento y entrega de pedidos. | Sí (si el sitio usa cuentas de cliente). |
| Historial de compras y pedidos. | Funcionamiento de la tienda: gestionar y dar seguimiento a tus pedidos. | Sí. |
| Identificadores (ID de usuario o de sesión). | Mantener tu sesión iniciada y asociar tu cuenta y tus pedidos. | Sí (si existe cuenta). |
Ninguno de estos datos se utiliza para rastreo publicitario ("tracking") entre apps o sitios de otras empresas. Si el sitio llegara a integrar analítica o publicidad de terceros, esta política se actualizará en consecuencia. [TODO: confirmar si el sitio usa analítica (p. ej. Google Analytics) o publicidad de terceros]
Los datos anteriores se tratan con los siguientes propósitos y bases:
La aplicación no incluye SDK de publicidad ni de analítica en su capa nativa. Los terceros que pueden intervenir son:
[TODO: confirmar la lista definitiva de subprocesadores reales del sitio (pasarela de pago, mensajería de pedidos, analítica, etc.)]
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas: mientras mantengas una cuenta activa o tengas pedidos en curso, y posteriormente durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales). Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan. [TODO: confirmar plazos concretos de conservación con quien administra el sitio]
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [TODO: email de soporte]. Responderemos en los plazos que establezca la normativa aplicable.
La aplicación está clasificada para mayores de 4 años y no contiene contenido objetable, pero está orientada a la compra de productos de papelería por parte de adultos (estudiantes, familias, docentes y oficinas). No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad. Si eres menor, utiliza la app con la supervisión de un adulto responsable. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin autorización, contáctanos en [TODO: email de soporte] y los eliminaremos.
La comunicación entre la aplicación y el sitio web se realiza mediante conexiones cifradas estándar (HTTPS). El sitio web aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ten en cuenta que ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la app, en el sitio web o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán a través de la app o del sitio web.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: