Soporte — Repartidor PB

App de trabajo para los repartidores de Papelería Bolivariana (iOS y Android)

Repartidor PB es la app interna que usan los repartidores autorizados de Papelería Bolivariana para recibir domicilios asignados, navegar hasta el cliente y actualizar el estado de cada entrega. Esta página es el canal oficial de soporte de la app.

📮 Contacto de soporte

Respondemos normalmente en menos de 24 horas hábiles (lunes a sábado, 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora de Colombia).

Correo: santiago.pinedab@gmail.com

WhatsApp: +57 301 148 9676

Tienda: Papelería Bolivariana Bello S.A.S., Bello, Antioquia, Colombia. Sitio web: papeleriabolivariana.com

Al escribirnos incluye, si puedes, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y una descripción de lo ocurrido.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede usar la app?

Solo repartidores autorizados por Papelería Bolivariana. No hay registro abierto al público: la tienda te crea el acceso.

¿Cómo obtengo mi teléfono y PIN?

El administrador de la tienda registra tu número de teléfono y te asigna un PIN de 4 dígitos. Si lo olvidaste, escríbenos por WhatsApp y lo restablecemos.

¿Por qué la app pide mi ubicación?

Para mostrar tu posición a la central y al cliente mientras estás En línea durante el turno. Cuando te pones Desconectado o cierras la app, deja de compartirse.

No me aparecen entregas, ¿qué hago?

Revisa que estés en línea y con internet. Las entregas asignadas aparecen en Mis entregas; las sin asignar en Disponibles. Si la tienda ya te asignó un pedido y no aparece, contáctanos.

¿Cómo cierro sesión o elimino mis datos?

Usa el botón de salir en la pantalla principal. Para eliminar tu cuenta de repartidor y tus datos, escríbenos al correo de soporte y lo hacemos en máximo 72 horas.

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