Soporte — TractoApp

Copiloto operativo del transportador de carga en Colombia.

Contacto

Email de soporte: santiago.pinedab@gmail.com

Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Incluye el modelo de tu teléfono y una descripción de lo que ocurrió.

Preguntas frecuentes

¿El flete que muestra la app es el oficial?

No. Es una referencia técnica calculada por corredor. La consulta oficial se hace en el SICE-TAC del Ministerio de Transporte.

¿La app radica información ante el RNDC?

No. La integración RNDC funciona en modo de prueba y no envía información al Ministerio.

Los servicios aparecen "fuera de línea"

Verifica tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si persiste, escríbenos.

¿Cómo elimino mis datos?

La app no crea cuentas. Si quieres eliminar un reporte de novedad, escríbenos indicando la fecha aproximada.