Soporte — Papeleria Bolivariana

App oficial de la tienda papeleriabolivariana.com (iOS y Android)

Papeleria Bolivariana es la app oficial de la tienda de Bello, Antioquia: catálogo de útiles escolares, oficina, arte e impresión, con pedidos por WhatsApp. Esta página es el canal oficial de soporte de la app.

📮 Contacto de soporte

Respondemos normalmente en menos de 24 horas hábiles (lunes a sábado, 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora de Colombia).

Correo: santiago.pinedab@gmail.com

WhatsApp: +57 301 148 9676

Tienda: Papelería Bolivariana Bello S.A.S., Bello, Antioquia, Colombia. Sitio web: papeleriabolivariana.com

Al escribirnos incluye, si puedes, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y una descripción de lo ocurrido.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta para usar la app?

No. La app no tiene registro ni inicio de sesión. Puedes explorar el catálogo, armar tu carrito y hacer el pedido por WhatsApp sin crear ninguna cuenta.

¿Cómo hago un pedido?

Agrega productos al carrito y pulsa Pedir por WhatsApp. Se abre una conversación con la tienda con el resumen de tu pedido; allí confirmamos disponibilidad, pago y entrega.

¿Hacen entregas a domicilio?

Sí, en Bello y Medellín. También puedes recoger en tienda. El costo y el tiempo se confirman por WhatsApp según la zona.

La app muestra «Sin conexión», ¿qué hago?

La app necesita internet para cargar el catálogo. Revisa tu conexión y pulsa Reintentar. Si el problema continúa, escríbenos.

¿Qué datos guarda la app en mi teléfono?

Solo tus favoritos y tu preferencia sobre cookies, de forma local. No vendemos ni compartimos datos con terceros. Más detalle en la política de privacidad.

¿Cómo elimino mis datos?

Desinstala la app: todo lo guardado localmente se borra. Si hiciste un pedido y quieres que eliminemos tus datos de contacto, escríbenos al correo de soporte.

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